Не можете да влезете в WordPress: какво сега?

Не успявате да влезете в jouwdomein.nl/wp-admin? Изгубили сте паролата си, непрекъснато се връщате на страницата за вход или страницата изобщо не се отваря? Преминете през следните стъпки по ред.

1. Влезте чрез Website Manager

Ако Вашият WordPress е добавен в Website Manager на Моят WebOké, можете да влезете в администрацията без парола.

1. Влезте в Моят WebOké и отидете на Моите продукти › Website Manager.
2. Натиснете при Вашия уебсайт Login. Веднага ще бъдете влезли в администрацията на WordPress.

Не виждате Вашия сайт в списъка? Натиснете Импортиране на уебсайт и изберете Уебсайтът вече е на моя хостинг пакет. Самият сайт не се променя по никакъв начин. Вижте Website Manager: управлявайте уебсайтовете си от едно място.

2. Задайте нова парола

• Чрез Website Manager: натиснете при Вашия уебсайт Управление › Данни за вход, въведете нова парола и натиснете Запазване. Тук виждате и можете да промените и потребителското име и имейл адреса на администраторския акаунт.
• Чрез самия WordPress: на страницата за вход натиснете Забравена парола?. WordPress ще изпрати линк на имейл адреса на Вашия администраторски акаунт. Ако не получите този имейл, проверете папката със спам или използвайте Website Manager.
• Чрез phpMyAdmin, ако другите начини не успеят: отворете базата данни на сайта си, отидете в таблицата, която завършва на _users, променете при Вашия акаунт полето user_pass, изберете при Функция стойността MD5 и въведете новата си парола. След влизането WordPress сам ще преобразува паролата в защитен формат. Вижте Отваряне и използване на phpMyAdmin.

3. Временно изключете приставка за сигурност или двустъпкова проверка

Все още не можете да влезете с правилната парола, сайтът иска код, който нямате, или виждате съобщение от приставка за сигурност? Изключете тази приставка временно.

1. Ако можете през Website Manager: натиснете Управление › Приставки и теми и при съответната приставка натиснете Деактивиране на приставка.
2. Ако това не успее, отворете в DirectAdmin File Manager и отидете на domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Преименувайте папката на приставката, например от wordfence на wordfence-uit. Така WordPress ще изключи приставката.
3. Влезте, разрешете проблема (например задайте нов двустъпков код) и след това върнете предишното име на папката. После отново включете приставката в WordPress.

4. Страницата за вход не се отваря или получавате съобщение за грешка?

• Защитили ли сте wp-login.php чрез Вашия IP адрес? Тогава няма да имате достъп, ако IP адресът Ви се е променил, например вкъщи или по време на път. Коригирайте IP адреса във файла .htaccess в public_html или временно премахнете реда. Вижте Защита на wp-login.php на WordPress.
• Вашият уебсайт, имейл и DirectAdmin не работят от Вашата интернет връзка, но работят през 4G или 5G? Тогава вероятно нашата защитна стена е блокирала Вашия IP адрес. Проверете и сами го освободете на Блокиран ли съм? Вижте Блокиран ли съм? Вашият IP адрес и нашата защитна стена.
• След влизане постоянно се връщате на страницата за вход? Изчистете бисквитките на сайта си в браузъра или опитайте в прозорец за поверително сърфиране. Проверете също дали WordPress адресът и адресът на сайта са правилни, вижте Задължително пренасочване на посетители към https.
• Страницата е бяла или виждате грешка 500? Прочетете 500 Internal Server Error.

Не можете да се справите?

Създайте тикет чрез Центъра за поддръжка. Посочете адреса на Вашия уебсайт, какво сте опитали и какво съобщение виждате.

Joomla вместо WordPress? Прочетете Изгубена администраторска парола за Joomla?

Подробно обяснение със скрийншоти: Възможно ли е това и в Моят WebOké? Website Manager в ръководството за DirectAdmin.