A weboldal vagy az e-mail nem működik egy átköltözés vagy DNS-módosítás után: ellenőrizze a doménjét

Elköltöztette a domainjét, módosította a nameservereket vagy megváltoztatott egy DNS rekordot, és ezután nem működik a weboldala vagy az e-mailje? A Domain állapota funkcióval pár másodperc alatt láthatja, hogy a domain a megfelelő szerverre mutat-e, és mi hiányzik még. Sok esetben egyetlen kattintással megoldható a probléma.

1. lépés: ellenőrizze a domaint a Domain állapota funkcióval

1. Jelentkezzen be a Fiókom felületen, és keresse meg a Domainjeim menüpontot.
2. Kattintson a domainre. Felül látható a Domain / E-mail állapota kártya.
3. Tekintse meg a pontokat: a zöld rendben van, a narancssárga figyelmet igényel, a piros pedig problémát jelez. Kattintson a sor végén lévő i ikonra a magyarázatért.
4. Ha egy sor végén gomb látható, például ns1/ns2 frissítése vagy Kulcs frissítése a registrynél, kattintson rá a probléma azonnali javításához.
5. Ha módosított valamit, kattintson az Ismételt ellenőrzés gombra.

Nincs a domainje a WebOkénál, vagy nincs bejelentkezve? Ebben az esetben használja a weboldalunkon elérhető ingyenes Domain állapota eszközt. Az összes ellenőrzés és javítógomb leírása megtalálható itt: Domain és e-mail állapota: ellenőrzés és javítás.

2. lépés: mit jelentenek az eredmények

• Regisztráció: a költöztetés még nincs kész. Nézze meg a Domainjeim › Költöztetési központ menüpontot, lásd: Hogyan költöztethetem a domainemet a WebOkéhoz?
• Nameserverek: ha külső nameserverek vannak beállítva, akkor a DNS-t máshol kezelik, például a korábbi szolgáltatójánál vagy a Cloudflare-nél. Ebben az esetben a nálunk végzett módosításoknak nincs hatása. Módosítsa a rekordokat ott, vagy állítsa be a nameservereket a következőkre: ns1.webawere.nl és ns2.webawere.nl.
• A rekord: a domain még mindig egy másik szerverre mutat. Módosítsa az A rekordot, lásd: A vagy AAAA rekord hozzáadása vagy módosítása.
• www: nincs rekord a www számára. Adja hozzá.
• Weboldal: a domain működik, de maga a weboldal hibát jelez. Olvassa el: 500 Internal Server Error.
• SSL tanúsítvány: igényeljen tanúsítványt, amint a domain a csomagjára mutat, lásd: SSL tanúsítvány aktiválása.
• DNSSEC: a kulcs nem egyezik a registrynél. Ez gyakran fordul elő költöztetés után. Használja a Kulcs frissítése a registrynél gombot.
• MX (az e-mail oszlopban): megmutatja, hova érkezik a levelezése. Ha itt piros pont látható, akkor a levelei nem érkeznek meg hozzánk.

A részletes táblázat az egyes eredményekről itt található: A domainem nem működik egy költöztetés vagy módosítás után.

3. lépés: minden zöld, de még mindig a régi oldalt látja?

Ebben az esetben a számítógépe vagy az internetkapcsolata még a régi választ őrizte meg.

• Töltse újra az oldalt a Ctrl+Shift+R billentyűkombinációval (Mac esetén: Cmd+Shift+R), vagy nyissa meg az oldalt privát ablakban.
• Próbálja ki a telefonján 4G vagy 5G hálózaton, wifi nélkül.
• Indítsa újra a számítógépét vagy a routert.
• Szerepel a domain a számítógépe hosts fájljában, például mert korábban tesztelte? Ebben az esetben távolítsa el azt a sort. Lásd: Hogyan tesztelhetem a domainemet, mielőtt átköltöztetem?

Hogy mennyi ideig kell várni egy módosítás után, azt itt olvashatja el: Mennyi ideig tart egy nameserver vagy DNS módosítás? Egy módosított rekord általában egy órán belül érvénybe lép, az új nameserverek esetén ez olykor akár 24 óráig is eltarthat.

WebOké oldalt lát a weboldala helyett?

Ebben az esetben a domain valóban hozzánk mutat, de még nincs beállítva a tárhelycsomagjában, vagy a weboldala nincs a megfelelő mappában. Ellenőrizze a DirectAdminben a Domains menüpontban, hogy a domain szerepel-e a listában, majd távolítsa el az index.html alapértelmezett oldalt a public_html mappából. Lásd még: A weboldalam nem működik a feltöltés után.

E-mail a költöztetés alatt

A költöztetés alatt előfordulhat, hogy a levelei egy része még a korábbi szolgáltatójánál érkezik meg. Állítsa be a levelezőprogramját a WebOkénál lévő postafiókjához a csomagja szervernevével (például linuxXX.webawere.nl) a mail.ondomainje.nl cím helyett. Így a leveleit nálunk és a korábbi szolgáltatónál is lekérdezi, és semmi sem marad ki. Lásd: E-mail fogadása a domainnév költöztetése alatt.

A Domain állapota szerint minden rendben, de a probléma mégis fennáll? Ebben az esetben nyisson egy jegyet a Fiókom Ügyfélszolgálati központ menüpontjában, és adja meg a domainjét, valamint a tapasztalt hibát.

Talán érdekesnek találja: A domainnév története